Política de Trocas e Devoluções da M&A PETS
1. Condições para Trocas e Devoluções
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O prazo para solicitar trocas ou devoluções é de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
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O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acompanhado da nota fiscal.
2. Procedimento para Trocas e Devoluções
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Entre em contato conosco através do email suportee.pets@gmail.com informando o motivo da troca ou devolução, o número do pedido e fotos do produto.
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Após o recebimento do seu email, forneceremos as instruções para o envio do produto de volta à nossa loja.
3. Custos de Envio
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Se a troca ou devolução for devido a defeito do produto ou erro no envio, os custos de envio serão arcados pela M&A PETS.
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Para trocas ou devoluções por outros motivos, o custo de envio será de responsabilidade do cliente.
4. Reembolso
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O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido.
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O valor será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra e poderá levar até 10 dias úteis para ser creditado na sua conta.
5. Produtos que Não Podem Ser Trocados ou Devolvidos
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Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
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Produtos em promoção ou liquidação.
6. Contato
Se tiver dúvidas sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco através do email suportee.pets@gmail.com.
